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中山沿途与农林下路路口，赶着上班的小张念念打印文献，但周围的打印店却没开门。但小张莫得太惊惧，拐进了路边的邻里之家。在那儿，自助打印机措置了小张的燃眉之急。邻里之家有哪些功能？又为街坊措置了哪些贫窭？近日，2025背负中国ESG改进大调研走进农林起程社区邻里之家，揭秘这个“贸易向善”新地标背后荫藏的共建共治改进范本。

当好“社区合资东谈主”

勤恳于于将门店打变成“城市补给站”

面积约500平淡米的农林起程社区邻里之家，临街的各个功能空间犹如一个坚忍的透明盒子，各功能间运动运动。这里设有全域服务治理中心、党建园地、健康驿站、后生办事施行基地、向日葵亲子小屋、后生夜校、读古书店、邻里会客厅、便民服务站、明智政务、社区将来家、羊城红骑手等十余个便民服务区。

“邻里之家从2024年9月运转运营，也曾很好地融入了社区。”农林起程社区居委文告邹文志先容，孩子们不错在向日葵亲子小屋玩耍、天气突变这里有免费借用的雨伞、恒久缔造社工服务随时提供商讨，更有活泼办公群体需要的充电、打印等服务。邹文志示意，在“党委和政府牵头、社会力量出资、住户人人献计”的开辟方式下，街谈积极联接整合广东链家、圣齐家装、读古书店及街新联会等资源，既加多了社区新的服务阵脚，又周转了国有物业、化解了邻里纠纷，同期链家等共建企业的品牌形象、规画收入也取得了进步，结束了街谈、业主单元、企业、住户等参与主体的共赢。

“咱们社区居住的大量是长辈，他们不熟练收集预约，对市面上轻佻找的上门服务又不宽解。”邹文志示意，"为了更好地服务社区长辈，还推出‘八大便民维修服务’。按照每月固定的日历罗致维修需求报名并提供免费维修限额。有了邻里之家的上门维修服务，住户们齐猖狂。”亲子小屋也十分受宽待，每天齐有好多社区的小一又友过来，“有好几次咱们齐看到住户，在咱们开门上班之前就也曾早早等候。为了更好地服务社区，咱们也故意将开门的时候提前，让住户不错更早、更方便地享受服务。”

在社区之家，还专设了一个储物间，放弃了轮椅、迁移音箱、锂电电钻套装、拖车、冲击手电钻、吹地机、救生绳、电锯、吹地机，乃至帐篷等十多种便民济急物质，供社区住户借用。从早上9点半至晚上9点，这里给住户们提供了丰富的课程安排。本年7月份的骑手学堂课程安排表表露，当月有手机照相课、亲子联系共享、陶艺DIY课程、照相AI创作课、好意思妆课、家长怎样与青少年灵验筹商、交通安全培训等等课程。

广州链家总司理谢永春示意，链家一直勤恳于于将门店打变成“城市补给站”，与农林街谈联袂共同打造家门口的社区服务阵脚一辞同轨。“咱们要当好‘社区合资东谈主’让住户齐能享受到愈加方便、温馨、和谐的社区生计，让家更好意思好。”农林起程社区邻里之家自运营以来，已开展邻里街坊宴、邻里文化节、居家安全营救等活动三百多场，惠及住户近万东谈主次。贝壳方面也示意，邻里之家的方式已成为社区友好践行的样本，在广州其他区域也将概述当地环境及空间资源等情况，或也将进一步复制。

“贝壳骑手驿站”名堂为新办事群体提供服务

除了社区驿站，贝壳“城市补给站”的理念，还体当今骑手驿站名堂。

活跃在街头巷尾的快递员、外卖员、网约车司机、货运司机等号称是促成城市高速运转的润滑油，也为住户提供方便服务。针对这些群体，贝壳自2024年起，启动“贝壳骑手驿站”名堂，为他们提供日常关怀、参与党建活动和社区志愿活动等服务。

本年5月29日，链“新”e家·羊城红驿站(贝壳骑手驿站)在广州链家雅湖居分店崇敬揭牌启动，这标记着广州链家全市208家门店崇敬启动为暖“新”(意指快递员、外卖员、网约车司机、货运司机等为代表的新办事群体)服务阵脚。在驿站的暖“新”物质取用点，门店准备了济急的充电宝，驱蚊水，针线盒和小药箱等千般物质，以备骑手们以防意外。骑手在驿站可免费享受饮水、充电、上网、充气、打印复印等便民服务。休息区内特设党建文化角，骑手在这里不错学习党的表面学问，通过VR红色展馆千里浸式感受红色历史，参与体式千般的党建活动。

据了解，贝壳规画到2025年底，在世界重心城市开辟近2000家相宜法式的贝壳骑手驿站，粉饰北京、上海、广州、深圳等城市。贝壳指出，将来将捏续加强自己运营层面的ESG不休，加大在第二赛谈和社区层面的进入。

企业ESG施行

便民服务是基石 贝壳公益矩阵长成　　

相较于其他行业，贝壳最迥殊的上风也在于深植社区。行为线上线下一体化的房产交游和服务平台，贝壳平台联接的近5万家门店，超44万名牙东谈主均活跃于世界万里长征的社区，为住户们提供二手房和新址交游、房屋租借、家装家居过甚他房产交游及居住服务。自2018年启动以来，贝壳公益就从社区便民服务运转，打造具有自己特点的“社区便民、社区助老、可捏续社区”三位一体的社区公益矩阵。

在贝壳平台的房产经纪门店，除了房地产业务外，贝壳同期推出济急打印、济急雨具借用、手机济急充电、手机使用答疑、便民饮水、询路筹商、济急上网、走失临时调和站等免费的社区便民服务。更特殊推出“高考服务站”与“城市书斋”名堂，在高考期间为考生和家长提供休息和济急接送等千般服务，通过在门店内融入绽放式书架和读写区，为社区住户提供温馨怡然的全球阅读空间。

面临东谈主口老龄化趋势，贝壳公益也聚焦于社区助老。自2018年起在世界实行“我来教您用手机”名堂，牙东谈主在工作轻佻成为老年东谈主的“小竭诚”。适度2024年底，“我来教您用手机”名堂走进世界130个城市，开展手机课堂超9万节，服务老年东谈主约130万东谈主次。自2023年起，贝壳发起“我来教您防颠仆”助老名堂，适度2024年底，已有14个城市组织了1195个防颠仆健康公益课堂，开展防颠仆课2523节，匡助约5.5万东谈主次老年东谈主了解“颠仆”关联学问。

调研组点评

邻里之家打造社区友好样本

为下层共治提供可参考范本　　

秉捏“有尊荣的服务者，更好意思好的居住”的工作，贝壳遍布社区的万家门店与数十万牙东谈主，不仅是居住服务的提供者，更是社区温度的传递者与好意思好生计的共建者。贝壳广州的公益施行，展现了企业ESG策略与社会需求的精确耦合。其将门店和牙东谈主迁移为社区服务收集，更通过政企结合共建农林起程社区邻里之家，打造了社区友好样本，为下层共治提供可参考范本。而其社区便民、社区助老及拓展到骑手驿站等基础服务，既惠及住户人人，亦在人人中打响品牌，形成正向的“贸易向善”效应，一举多得。

　　

采写：南齐·湾财社记者 邱永芬　　开yun体育网